Política de reembolso

Greiðsluafsláttarskilmálar

Gildandi dagsetning: 1/4/2026

Þessi greiðsluafsláttarskilmálar gilda fyrir vörur og þjónustu sem Alphavikings ehf. selur á vefnum alphavikings.is.

1. Stafrænar vörur og þjónustu

Við seljum stafrænar og netþjónustu, þar með talið en ekki aðeins:

• Líkamsþjálfun á fjarska
• Líkamsþjálfunaráætlunir
• Maturáætlunir
• Forritsbyggðar þjónustur
• Stafrænar þjónustur byggðar á áskriftum

Þar sem þessar vörur og þjónustur eru afhent stafrænum hætti og má nálgast þær strax eftir kaup, er ekki hægt að fá greiðsluafslátt eftir að vara, þjónusta, áskrift eða forritsaðgangur hefur verið afhentur, virkjað, sótt eða nálgastur, nema það sé krafnt af viðeigandi lögum.

2. Engin afturfærsla stafrænnra vara

Þar sem vorar vörur eru stafrænar í eðli sínu, er ekki hægt að senda þær aftur á húsnæðisveg.

3. Áskriftir

Ef þú kaupir endurteknan áskrift, geturðu hætt við framtíðarskýrslur á hvaða tíma sem er eftir að fylgja leiðbeiningum um afturkæringu á reikningnum þínum eða hafa samband við help@alphavikings.is.

Nema annað sé krafnt af lögum:

• Afturkæring stoppar aðeins framtíðarskýrslur
• Núgildandi reikningsárður þinn er virkur þar til endir greiddra tímabilsins
• Greiðslur sem þú hefur greitt á núgildandi reikningsárði eru ekki hæfar til greiðsluafslátts eftir að aðgangur hefur verið veittur

4. Þjálfunarþjónustur

Ef þú kaupir fjarlægða þjálfunarþjónustu, gilda einnig allar sérstakar skilmálar um afturkæringu, skráningu eða endurskráningu sem varð kynnt þegar kaup var gert.

Ef aðgangur til þjálfunar, forritun eða afhending þjónustu hefur byrjað, má hafna greiðsluafsláttur nema það sé krafnt af lögum.

5. Tvöfaldar eða rangar gjöld

Ef þú telur að þú hafir verið greiddur með villu, fleiri en einu sinni, eða fékkst tæknilegt vandamál við reikning, hafðu samband okkur fljótt á help@alphavikings.is svo við skulum fara yfir málið.

6. Undantök

Ekkert í þessum greiðsluafsláttarskilmálum takar neina skyldur fyrir neðan neyskamannaséttleika sem gilda samkvæmt íslenskum lögum eða öðrum viðeigandi lögum um verndar neyskamanna.

7. Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um greiðsluafslátt eða afturkæringu, hafðu samband við:

Alphavikings ehf.
Daggarvöllum 6A
221 Hafnarfjörður
Ísland

Persónulegt samband: asgeir@alphavikings.is
Stuðningur: help@alphavikings.is
Sími: 6123535